Términos y condiciones

Versión vigente desde julio de 2026.

1. Identificación del comercio

El presente sitio de comercio electrónico es operado por WGD COMPANY S.A.S., con nombre comercial Lamicar ("Lamicar", "nosotros"), con domicilio en Av. Pdte. Carlos Julio Arosemena Tola, Bellavista — Guayaquil, Ecuador; teléfono (+593) 93 973 8802; correo corporacionimporcompany@gmail.com. El uso de la tienda implica la aceptación de estos términos.

2. Capacidad

Las compras pueden ser realizadas por personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o por personas jurídicas a través de su representante. Al confirmar un pedido usted declara cumplir esta condición.

3. Productos, precios e impuestos

Los precios del catálogo se expresan en dólares de los Estados Unidos de América y no incluyen IVA. El IVA vigente se calcula, se desglosa y se suma en la cesta y en el checkout antes de confirmar el pedido, de modo que usted ve el total exacto antes de pagar. El "P. Mayor" aplica a compras desde 10 unidades del mismo producto y está sujeto a aprobación de cuenta mayorista. Las fotografías son referenciales; las características publicadas en cada ficha prevalecen. Lamicar puede corregir errores evidentes de precio o descripción antes de la confirmación del pedido, comunicándolo al cliente para que decida mantener o cancelar la compra.

4. Proceso de compra

El pedido queda registrado al confirmarse en la tienda y usted recibe un número de pedido. Un asesor de Lamicar valida disponibilidad de inventario y coordina la entrega. Si un producto no estuviera disponible, se le ofrecerá un sustituto equivalente o la devolución íntegra del valor pagado por ese ítem. La factura se emite conforme a los datos de facturación proporcionados en el checkout.

5. Medios de pago

Aceptamos pago en línea con tarjeta de crédito o débito a través de Placetopay, pasarela de pagos de Evertec, y pagos coordinados con un asesor (transferencia bancaria o pago contra entrega según ciudad). En los pagos en línea usted será redirigido al entorno seguro de Placetopay; Lamicar no captura ni almacena los datos de su tarjeta. El estado de la transacción (Aprobada, Rechazada o Pendiente) se muestra al finalizar el proceso, junto con su referencia, valor y código de autorización, y queda disponible en el historial del pedido y de su cuenta.

6. Transacciones pendientes y reintentos

Si una transacción queda Pendiente, el sistema la verifica automáticamente contra la pasarela hasta resolverla como Aprobada o Rechazada; su pedido no se despachará hasta la aprobación. Si un pago es Rechazado usted puede reintentarlo desde la página del pedido; para evitar cobros duplicados, mientras exista un intento de pago en proceso el sistema lo llevará a completar ese mismo intento en lugar de generar uno nuevo.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo Ecuador. El costo de envío se coordina según la ciudad de entrega y se informa antes del despacho. Los plazos se confirman al coordinar la entrega y pueden variar por disponibilidad del courier. Verifique el estado del paquete al recibirlo y deje constancia de cualquier novedad con el transportista.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Los productos cuentan con la Garantía Lamicar contra defectos de fabricación, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Para cambios o devoluciones contáctenos dentro de los 3 días siguientes a la recepción, con el comprobante de compra y el producto en su empaque original y sin uso. Los productos instalados o intervenidos, y aquellos con daños atribuibles a mal uso, no son elegibles para devolución, sin perjuicio de la garantía por defectos. Los reembolsos de pagos en línea se gestionan a través de la pasarela al mismo medio de pago.

9. Cuentas mayoristas (B2B)

Las cuentas mayoristas se solicitan desde el portal y quedan sujetas a aprobación. Aprobada la cuenta, los precios mayoristas y condiciones acordadas se aplican automáticamente en la tienda. Lamicar puede suspender cuentas que incumplan las condiciones comerciales pactadas.

10. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, fotografías y contenidos de este sitio pertenecen a Lamicar o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización escrita.

11. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de protección de datos, que usted acepta expresamente al marcar la casilla correspondiente antes del pago.

12. Legislación y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá primero de manera directa a través de nuestros canales de servicio; de no lograrse acuerdo, ante las autoridades competentes del domicilio del consumidor.

13. Contacto

(+593) 93 973 8802 · corporacionimporcompany@gmail.com · Lunes a viernes 8:30–17:30, sábado 8:30–17:00.

Documento base preparado para revisión final del asesor legal del comercio.